Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại m566

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m566, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật hiện hành
m566 Quy định sử dụng dịch vụ tại m566
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Trước lệnh rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email và thông báo đẩy trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn luôn biết trước khi thay đổi áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Điều khoản trong phần Trợ giúp để xem lịch sử thay đổi, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xác minh ví thanh toán.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản tại m566 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email và thông báo đẩy trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước lệnh rút đầu tiên. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vài giờ làm việc.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.